Priser angivs i EUR, GBP, CHF, USD, CAD, AUD, NZD, JPY, PLN, CZK, HUF, NOK, DKK eller SEK beroende på från vilket land du gör din beställning. Priser visas inkl. moms i Sverige och övriga EU.

För kunder utanför EU räknas momsen av vilket visas tydligt vid checkout. Detta gäller också för företagskunder inom EU (exkl. Sverige) som har ett giltigt VAT-nummer.

När du checkar ut väljer du enkelt, via ditt betalfönster, önskvärd betalningsmetod.

Vi erbjuder följande betalningsmetoder:

• VISA, MasterCard och AmericanExpress
• Paypal (fler kort och betalningsmetoder med stöd 26 olika valutor i 203 länder)
• Swish

Under checkout är det tydligt angivet vad den totala kostnaden blir för varor och frakt. Du har alltid möjlighet att avbryta köpet innan du genomför betalningen.


Du får alltid en orderbekräftelse via e-mail i samband med beställning och betalning.

Vi använder Nets som betalningslösning. Dina uppgifter hanteras säkerhetsmässigt i enlighet med de krav som uppställs för certifiering i regelverket Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Nets är en av Europas största aktörer för betalningslösningar och betjänar mer än 700 000 butiker.

Vid import till land utanför EU är du som kund själv ansvarig för att följa de regler och lagar som gäller i ditt land och i förekommande fall betala eventuella avgifter eller skatter.

För beställningar utanför EU bifogas alltid (fastsatt utanpå paketet), enligt gällande internationella regler, en tulldeklaration.

Fraktavgiften är alltid tydligt angiven i beställningen innan du slutligen bekräftar beställning och betalning.

Paket skickas vanligtvis som spårbart Postnord Service Point med möjlighet att välja uthämtningsställe. Mindre beställningar skickas som varubrev. Om paketets vikt överstiger 2 kg skickas dina varor med Postnord MyPack eller UPS. För leverans till ett urval av länder erbjuder vi även UPS express till en extra kostnad.

Europa
Normal leveranstid är 1 vecka (EU). Utanför EU varierar leveranstiden och du måste lägga till några dagar. Vi kan inte garantera att undantag förekommer.

Utanför Europa
Normal leveranstid är 1-2 veckor. Leveranser utom Europa varierar mycket och vi kan inte garantera att undantag förekommer.

Tillverkarens garanti gäller för de varor du köper hos oss. Kontakta oss om du har problem med dina varor så ska vi hjälpa dig efter bästa förmåga.

Vi gör vårt bästa för att tillhandahålla så korrekt produktinformation som möjligt. Bilder och beskrivningar kommer i första hand från tillverkarna av våra produkter.

Vi har i de flesta fall länkar till tillverkarnas egna sidor och produktkataloger. Är du osäker kan du använda dessa sidor för att få ytterligare information.

Vi reserverar oss för eventuella fel som kan förekomma på våra webbsidor. Vi kan inte heller garantera att alla bilder korrekt återspeglar den verkliga produkten.

I och med att du handlar från oss samtycker du till att vi sparar din beställning (namn, e-post, postadress och telefonnummer). Vi använder dina personuppgifter enbart för att uppfylla våra avtalsförpliktelser gentemot dig.

Vi använder också informationen för att skicka nyhetsbrev till våra kunder. Du kan enkelt avsluta prenumeration av dessa nyhetsbrev via länk som anges i varje enskilt nyhetsbrev.

Vi hanterar dessa personuppgifter med största konfidentialitet.

Retur inom 14 dagar efter mottagandet av varorna
Du är välkommen att returnera en vara, oavsett anledning, inom 14 dagar efter mottagandet. När du har meddelat oss har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera den. Du är själv ansvarig för retur-frakt och kostnad. Vi rekommenderar en spårbar försändelse. Vi återbetalar ditt köp när vi tar emot din retur.

Varor måste returneras till oss i originalförpackning, oanvända och i återförsäljningsbart skick. Du kan öppna förpackningen och undersöka produkten i den utsträckning som krävs för att fastställa dess egenskaper eller funktion och avgöra om du är nöjd med varan.

Tänk också på att ångerrätten inte gäller varor som har tillverkats enligt dina anvisningar, såsom pennor med personlig gravyr.

Kontakta oss innan du returnerar varan. Vi hjälper dig med retur-adress och andra instruktioner för att underlätta returen.

Reklamationer
Du kan skicka oss en returförfrågan inom 2 år från mottagandet av varan. Kontakta oss och beskriv anledningen till att du önskar returnera varan samt ordernummer. Vi kommer att kontakta dig med nästa steg när din retur har godkänts.

Alla produkter som upptäcks vara skadade på annat sätt än genom ett tillverkningsfel kommer att returneras tillbaka till dig och kommer inte att återbetalas.

Ersättning för defekta varor
Vi kommer att erbjuda dig en ersättningsprodukt av exakt samma modell, förutsatt att produkten är tillgänglig inom rimlig tid.

Om en ersättningsprodukt inte är ett alternativ kommer vi att återbetala ditt köp. Den ursprungliga betalningsmetoden kommer att användas. Observera att kortåterbetalningar kan ta upp till 10 arbetsdagar innan de visas på ditt konto.